HOTARU PERSONALIZED

お客様へ

平素よりHOTARUをご利用いただきありがとうございます。

天候不良により、一部地域にて荷物のお届けに遅れが生じております。
この影響のため該当の地域につきましてはしばらくの間、
商品のお届けに遅延が生じることが予想されます。

お客様にはご迷惑をおかけする形となり、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、商品のお届け状況につきましては
マイページより、ご確認いただけますのでご活用くださいませ。

配送遅延についての詳細は以下よりご確認いただきますようお願いいたします。

佐川急便　https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/?_ga=2.25030970.1890173274.1663638783-346244237.1614668291https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0919_02.html
日本郵便　https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0919_02.html

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
HOTARU PERSONALIZEDでは誠に勝手ながらお客様サポートを下記の期間休業とさせていただきます。

お盆休業期間
2022年8月11日（木）　～　2022年8月14日（日）

※契約に関するお問い合わせはお早めにお願いいたします
※休業期間中にいただきましたお問い合わせは8月15日以降順次対応させていただきます
※製造開始日が8月12日～8月14日のお客様につきましては特別にメールで解約を承ります

また、各種ご変更についてはよくあるご質問をご確認の上、マイページよりお手続きをお願いいたします。

マイページはこちら

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社Sparty
TEL: 0570-666-886 9:00～19:00（土日祝休み）
E-MAIL: hotaru@shop.sparty.jp
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階

お客様各位

平素よりHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

昨年より販売中の「HOTARU PERSONALIZEDセラム」において、一部処方／一部ロットが経時により変質する事象が発生いたしました。

パッチテストならびに安全性を確認する試験を実施した結果、現時点で使用時の安全性に問題はございませんが、「HOTARU PERSONALIZEDセラム」の販売を終了とさせていただきます。

多くのお客様にご愛顧賜りましたことに感謝を申し上げるとともに、ご不便やご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

これからも安心で安全な製品を提供するとともに、お客様のご期待に添えるような製品の開発を続けてまいります。

今後ともHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
hotaru@shop.sparty.jp

平素より株式会社Spartyのサービスをご利用いただきありがとうございます。

当社は、2022年5月1日を効力発生日として利用規約を改定することといたしましたのでお知らせいたします。

【主な改定内容】
・利用規約の明確化
・当社サービスごとのお問い合わせ窓口の明示

当社利用規約の詳細はこちらをご確認いただき、同意の上ご利用いただきますようお願いいたします。

本改定に際してユーザー様に特段の対応をお願いするものではございませんが、当社サービスの利用停止をご希望する場合は、前述の利用規約内のリンク先からご連絡をお願いいたします。

今後とも当社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

HOTARUでは誠に勝手ながらお客様サポートを下記の期間休業とさせていただきます。

ゴールデンウィーク休業期間
2022年5月3日（火）　～　2022年5月8日（日）

※契約に関するお問い合わせはお早めにお願いいたします
※休業期間中にいただきましたお問い合わせは5月9日以降順次対応させていただきます
※製造開始日が5月6日～5月8日のお客様につきましては特別にメールで解約を承ります

また、各種ご変更についてはよくあるご質問をご確認の上、マイページよりお手続きをお願いいたします。

マイページはこちら

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

平素より株式会社Spartyのサービスをご利用いただきありがとうございます。

当社は、このたびプライバシーポリシーの一部を改定することといたしましたのでお知らせいたします。

【主な改定内容】
・個人情報の取得方法および利用目的の明確化
・個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去に関する手続きのご案内
・事業責任者・個人情報取扱統括責任者の明示

上記変更内容の詳細は、こちら をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。

本改定に際してユーザー様に特段の対応をお願いするものではございませんが、アカウント情報の削除等をご希望される場合は、privacy@sparty.jpまでご連絡をお願いいたします。

今後とも当社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。

3月16日に発生した地震におきまして
被害が発生し被災された方々に謹んでお見舞い申し上げます。

この影響のため該当の地域につきましては、しばらくの間、
商品のお届けに遅延が生じることが予想されます。

お客様にはご迷惑をおかけする形となり、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、商品のお届け状況につきましては
マイページよりご確認いただけますのでご活用くださいませ。

配送遅延についての詳細は以下よりご確認いただきますようお願いいたします。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/207/?_ga=2.261509448.459842230.1647406873-652558501.1646229814

<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社Sparty
TEL: 0570-666-886 9:00～19:00（土日祝休み）
E-MAIL: hotaru@shop.sparty.jp
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご利用いただきありがとうございます。

株式会社Spartyは2022年2月8日（火）付けで利用規約の一部を改定いたします。

【主な改定内容】
・商品の全額返金保証に関する文意の改定

上記変更内容の詳細は、こちらの新しい利用規約をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。

今後ともHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきますようお願いいたします。

2022年2月8日