いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記店舗を閉店いたします。
長きにわたりご愛顧いただき、ありがとうございました。
店舗名：HOTARU PERSONALIZED 有楽町マルイ店
所在地：東京都千代田区有楽町2-7-1 有楽町マルイ1F
最終営業日：2022年7月28日（木）20:00
閉店に伴い、サンクスセールを開催しております。
詳しくは対象店舗へお問合せください。
対象店舗：HOTARU PERSONALIZED 有楽町マルイ店
電話番号：03-6738-3610
期間：2022年7月1日〜28日（木）
<本件に関するお問い合わせ先>
HOTARU PERSONALIZED お客様サポート：hotaru@shop.sparty.jp
株式会社Sparty
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階
お客様各位
平素よりHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年より販売中の「HOTARU PERSONALIZEDセラム」において、一部処方／一部ロットが経時により変質する事象が発生いたしました。
パッチテストならびに安全性を確認する試験を実施した結果、現時点で使用時の安全性に問題はございませんが、「HOTARU PERSONALIZEDセラム」の販売を終了とさせていただきます。
多くのお客様にご愛顧賜りましたことに感謝を申し上げるとともに、ご不便やご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
これからも安心で安全な製品を提供するとともに、お客様のご期待に添えるような製品の開発を続けてまいります。
今後ともHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
hotaru@shop.sparty.jp
平素より株式会社Spartyのサービスをご利用いただきありがとうございます。
当社は、2022年5月1日を効力発生日として利用規約を改定することといたしましたのでお知らせいたします。
【主な改定内容】
・利用規約の明確化
・当社サービスごとのお問い合わせ窓口の明示
当社利用規約の詳細はこちらをご確認いただき、同意の上ご利用いただきますようお願いいたします。
本改定に際してユーザー様に特段の対応をお願いするものではございませんが、当社サービスの利用停止をご希望する場合は、前述の利用規約内のリンク先からご連絡をお願いいたします。
今後とも当社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。
いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
HOTARUでは誠に勝手ながらお客様サポートを下記の期間休業とさせていただきます。
ゴールデンウィーク休業期間
2022年5月3日（火） ～ 2022年5月8日（日）
※契約に関するお問い合わせはお早めにお願いいたします
※休業期間中にいただきましたお問い合わせは5月9日以降順次対応させていただきます
※製造開始日が5月6日～5月8日のお客様につきましては特別にメールで解約を承ります
また、各種ご変更についてはよくあるご質問をご確認の上、マイページよりお手続きをお願いいたします。
マイページはこちら
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。
平素より株式会社Spartyのサービスをご利用いただきありがとうございます。
当社は、このたびプライバシーポリシーの一部を改定することといたしましたのでお知らせいたします。
【主な改定内容】
・個人情報の取得方法および利用目的の明確化
・個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去に関する手続きのご案内
・事業責任者・個人情報取扱統括責任者の明示
上記変更内容の詳細は、こちら をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。
本改定に際してユーザー様に特段の対応をお願いするものではございませんが、アカウント情報の削除等をご希望される場合は、privacy@sparty.jpまでご連絡をお願いいたします。
今後とも当社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。
3月16日に発生した地震におきまして
被害が発生し被災された方々に謹んでお見舞い申し上げます。
この影響のため該当の地域につきましては、しばらくの間、
商品のお届けに遅延が生じることが予想されます。
お客様にはご迷惑をおかけする形となり、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、商品のお届け状況につきましては
マイページよりご確認いただけますのでご活用くださいませ。
配送遅延についての詳細は以下よりご確認いただきますようお願いいたします。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/207/?_ga=2.261509448.459842230.1647406873-652558501.1646229814
<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社Sparty
TEL: 0570-666-886 9:00～19:00（土日祝休み）
E-MAIL: hotaru@shop.sparty.jp
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階
いつもHOTARU PERSONALIZEDをご利用いただきありがとうございます。
株式会社Spartyは2022年2月8日（火）付けで利用規約の一部を改定いたします。
【主な改定内容】
・商品の全額返金保証に関する文意の改定
上記変更内容の詳細は、こちらの新しい利用規約をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。
今後ともHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきますようお願いいたします。
2022年2月8日
パーソナライズスキンケア「HOTARU PERSONALIZED」は、一部店舗を除く全国のロフト大型店舗・PLAZA・東急ハンズにて1月20日（木）より期間限定で発売を開始いたします。
※ロフトのみ2月発売予定
| 東急ハンズ渋谷 | https://shibuya.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ江坂 | https://esaka.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ横浜 | https://yokohama.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ新宿 | https://shinjuku.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ北千住 | https://kitasenju.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズららぽーと横浜 | https://lala-yokohama.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ柏 | https://kashiwa.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ銀座 | https://ginza.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ博多 | https://hakata.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ梅田 | https://umeda.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ阿倍野 | https://abeno.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ熊本 | https://kumamoto.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ京都 | https://kyoto.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ大分 | https://oita.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズららぽーと船橋 | https://funabashi.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ松山 | https://matsuyama.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ浜松 | https://hamamatsu.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ千葉 | https://chiba.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ仙台 | https://sendai.tokyu-hands.co.jp/ |
| 東急ハンズ長崎 | https://nagasaki.tokyu-hands.co.jp/ |
※2月発売予定※
coming soon
みなさまあけましておめでとうございます。
日頃からHOTARU PERSONAILZEDをご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、HOTARU PERSONAILZEDからキャンペーンを開催いたしますのでお知らせいたします。
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■キャンペーン概要
#HOTARUで人生変わるのハッシュタグで2022年のなりたい自分像を投稿！
抽選でプレゼントもございますのでみなさま奮ってご参加ください。
HOTARU PERSONAILZEDをご利用いただいている会員様ももちろん、これから使ってみたい方も大歓迎です！
2022年どんな年にしたいか、HOTARUを使用した感想、HOTARUを使ったらどうしたいか？、お肌の悩みなどを自由に書いて、TwitterもしくはInstagramで「#HOTARUで人生変わる」のハッシュタグをつけて投稿することでキャンペーンに参加できます。
・キャンペーン期間
1/1(土) 〜 1/31（月）
・対象サービス
Twitter/Instagram
・投稿特典
①投稿いただいた方に抽選で、
星野リゾート宿泊ギフト券（1名様）
ヘアードライヤー ナノケア EH-NA0G(3名様)
HOTARU(ローション・モイスチャライザーセット)&MEDULLA(シャンプー・リペアセット)(22名様)をプレゼント
②投稿いただいた方全員に、
HOTARU・MEDULLAの商品が300円OFFで購入可能(店頭商品のみ、1会計につき300円OFF)
■当選者の発表
TwitterまたはInstagramのDMにて応募者様に直接ご連絡することにより、当選者の発表に代えさせていただきます。
※抽選結果のご連絡は2022年2月上旬(仮)を予定しております。
※応募条件を満たしていない方・DMでのご連絡ができない方は抽選の対象外となります。
※当選・落選に関する結果、お問い合わせにはご回答致しかねますのでご了承ください。
※当選結果のご連絡時期は、諸事情により遅れる場合がございます。
■注意事項
※TwitterもしくはInstagramへの投稿は1月31日まで残っているものを対象とさせていただきます。
※複数アカウントでの投稿が確認された場合、１人分の投稿として選考いたします。
※本キャンペーンは ＃MEDULLAで人生変わる と同一のキャンペーンです。
■個人情報について
本キャンペーンのご応募に際し、ご登録いただきましたお客さまの個人情報 (郵便番号、住所、氏名、電話番号、メールアドレス等) につきましては、以下の目的で利用させていただきます。
・本件の賞品発送
その他お客さまの個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。プライバシポリシーはこちら
いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業に伴い発送予定日、各種変更締切日に変動がございますことをお知らせいたします。
■発送予定日について
①定期継続中のお客様
お客様によって異なるため出荷予定日はマイページをご確認ください。
②12月24日(金)以降新規でご注文のお客様
年始より順次出荷させていただきます。
■各種変更締め切りについて
『フィードバックによる処方変更』 『次回配送延期』
『配送ペースの変更』 『お届け先変更』などの各種ご変更は
製造開始日までにマイページよりお手続きください。
https://store.medulla.co.jp/hotaru/mypage/portal
ご迷惑をおかけし恐れ入りますが、各種変更をご希望の方はお早めに締切をご確認の上、ご対応いただきますようお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社Sparty
TEL: 0570-666-886 9:00～19:00（土日祝休み）
E-MAIL: hotaru@shop.sparty.jp
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階