HOTARU PERSONALIZED

平素よりHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文頂きました商品につきまして、現在予想を上回る多数のお申込みを頂いており、
お届けに一部遅延が発生しております。


■発送予定日について
出荷予定日が02/27(土)のお客様　→　03/01(月)出荷予定
※詳細はマイページをご確認くださいませ。

出荷完了しましたらご登録のメールアドレスへご連絡させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご確認下さいませ。

以後、十分な配送体制構築に努めてまいります。
お客様には多大なご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話：0570-666-886（土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール：hotaru@shop.sparty.jp
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いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2020年12月16日（水）よりHOTARU PERSONALIZEDとMEDULLAのマイページが統合されました。

統合後は共通アカウントでマイページにログインできるようになり、よりスムーズに相互のサービスをご利用いただけるようになります。
なお、ログインに関する注意事項がございますため下記ご確認ください。

【HOTARU PERSONALIZED・MEDULLAご利用の会員様】
MEDULLAにてご利用いただいていた[メールアドレス]・[パスワード]でログインとなります。

【HOTARU PERSONALIZEDのみご利用の会員様】
今までご利用いただいていた[メールアドレス]でのログインとなります。
パスワードの再設定が必要となりますので、お手数ですがご対応をお願い申し上げます。

パスワード再設定
https://store.medulla.co.jp/forgot

今後とも、HOTARU PERSONALIZED・MEDULLAをよろしくお願いいたします。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話：0570-666-886（土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール：hotaru@shop.sparty.jp
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いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、サービスの停止期間がございますことをお知らせいたします。

■メンテナンス日時
2020年12月16日（水）0:00 ~ 5:00
前後する場合があることをご了承ください。

メンテナンス期間は新規商品の購入やマイページをご利用いただくことができません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話：0570-666-886（土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール：hotaru@shop.sparty.jp
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いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業に伴い、お届け予定日、各種変更締切日に変動がございますことをお知らせいたします。

■年末年始休業期間について
年末年始休業を下記とさせていただきます。
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2020年12月30日（水）～ 2021年1月3日（日）
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年始は1月4日（月）からの営業となります。

■お届け予定日について
年末年始休業に伴い、下記期間にお届け日を設定している場合は変動する可能性があることをご了承ください。
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2020年12月31日（木）～2021年1月5日（火）
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■各種変更締め切りについて
各種変更のお問い合わせは下記を年内最終締切日とさせていただきます。
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2020年12月29日（火） 18:00
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ご迷惑をおかけし恐れ入りますが、各種変更をご希望の方はお早めにご対応いただきますようお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話：0570-666-886（土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール：hotaru@shop.sparty.jp
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大手化粧品口コミサイトの「@cosme」「LIPS」それぞれでランキング1位(2020年9月15日現在)を獲得しました。

口コミも多く掲載されておりますので、購入前の参考にしてください。

■@cosme
スキンケアキット部門 1位(2020年9月15日現在)
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