HOTARU PERSONALIZED 初のPOPUP STOREが有楽町マルイにオープン!


2021年3月1日(月)〜3月14日(日)でHOTARU PERSONALIZEDが、有楽町マルイに期間限定ショップをオープン!
専門スタッフによるスキンカウンセリング、香りやテクスチャーをお試し頂けます。定期でしか購入できないHOTARU PERSONALIZEDが、店頭でお求め頂けます。是非お越しくださいませ。


スキンカウンセリングは予約をすることで、当日スムーズにご案内ができます。

POPUP概要

1.スキンカウンセリング

専門のスタッフが特殊な機械を使用して、肌の水分/油分・シミ/毛穴を測ります。
また、お客様ひとりひとりに合わせた処方のHOTARU PERSONALIZEDをスタッフがお選びし、診断カルテをお渡しいたします。

2.香り/テクスチャー体験

人気の高い香りをお楽しみいただけるだけでなく、テクスチャーもその場で体験いただけます。
※コロナウイルス感染防止のため、スタッフによるタッチアップは致しておりません。

3.パーソナルブーケ体験

スキンカウンセリングを体験いただいた方は、お客様の肌バランスに合わせたパーソナルブーケをプレゼントいたします。

4.数量限定の購入者限定特典

店頭で商品をご購入された方は、日頃のスキンケアを充実させる美容グッズをプレゼントいたします。
※なくなり次第終了となります

店舗概要

開催期間:2021年3月1日(金)~3月14日(日)
開催時間:11:00~20:00 ※最終日のみ19:00まで
場所:有楽町マルイ 1F イベントスペース
住所:東京都千代田区有楽町2-7-1


福島県・宮城県での地震による災害のお見舞いと配送遅延のお知らせについて

2月13日に発生した福島県沖を震源とする地震におきまして被害が発生し被災された方々に謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早く復旧されることを、心よりお祈り申し上げます。


この影響により、地域によりましては、しばらくの間、商品のお届けに遅延が生じることが予想されます。
お客様にはご迷惑をおかけする形となり、誠に申し訳ございませんが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


なお、商品のお届け状況につきましてはマイページよりご確認いただけますのでご活用くださいませ。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話:0570-666-886(土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール:hotaru@shop.sparty.jp
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出荷予定日が02/27(土)を予定されているお客様へ

平素よりHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご注文頂きました商品につきまして、現在予想を上回る多数のお申込みを頂いており、
お届けに一部遅延が発生しております。


■発送予定日について
出荷予定日が02/27(土)のお客様 → 03/01(月)出荷予定
※詳細はマイページをご確認くださいませ。

出荷完了しましたらご登録のメールアドレスへご連絡させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご確認下さいませ。

以後、十分な配送体制構築に努めてまいります。
お客様には多大なご迷惑をおかけしますこと、お詫び申し上げます。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話:0570-666-886(土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール:hotaru@shop.sparty.jp
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リニューアルのお知らせ

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2020年12月16日(水)よりHOTARU PERSONALIZEDとMEDULLAのマイページが統合されました。

統合後は共通アカウントでマイページにログインできるようになり、よりスムーズに相互のサービスをご利用いただけるようになります。
なお、ログインに関する注意事項がございますため下記ご確認ください。

【HOTARU PERSONALIZED・MEDULLAご利用の会員様】
MEDULLAにてご利用いただいていた[メールアドレス]・[パスワード]でログインとなります。

【HOTARU PERSONALIZEDのみご利用の会員様】
今までご利用いただいていた[メールアドレス]でのログインとなります。
パスワードの再設定が必要となりますので、お手数ですがご対応をお願い申し上げます。

パスワード再設定
https://store.medulla.co.jp/forgot

今後とも、HOTARU PERSONALIZED・MEDULLAをよろしくお願いいたします。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話:0570-666-886(土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール:hotaru@shop.sparty.jp
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システムメンテナンスのお知らせ

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、サービスの停止期間がございますことをお知らせいたします。

■メンテナンス日時
2020年12月16日(水)0:00 ~ 5:00
前後する場合があることをご了承ください。

メンテナンス期間は新規商品の購入やマイページをご利用いただくことができません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話:0570-666-886(土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール:hotaru@shop.sparty.jp
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年末年始の営業に関するお知らせ

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業に伴い、お届け予定日、各種変更締切日に変動がございますことをお知らせいたします。

■年末年始休業期間について
年末年始休業を下記とさせていただきます。
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2020年12月30日(水)~ 2021年1月3日(日)
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年始は1月4日(月)からの営業となります。

■お届け予定日について
年末年始休業に伴い、下記期間にお届け日を設定している場合は変動する可能性があることをご了承ください。
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2020年12月31日(木)~2021年1月5日(火)
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■各種変更締め切りについて
各種変更のお問い合わせは下記を年内最終締切日とさせていただきます。
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2020年12月29日(火) 18:00
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ご迷惑をおかけし恐れ入りますが、各種変更をご希望の方はお早めにご対応いただきますようお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート
電話:0570-666-886(土日祝を除く平日/10:00〜18:00)
メール:hotaru@shop.sparty.jp
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日用品化粧品新聞にて『HOTARU PERSONALIZED』について紹介されました

10月19日、日用品化粧品新聞にて、10の簡単な質問とカメラ撮影による解析から、自分の肌状態に合わせたスキンケアを実現するパーソナライズスキンケアブランド『HOTARU PERSONALIZED(ホタル パーソナライズド)』が取り上げられました。

日本経済新聞にて『HOTARU PERSONALIZED』について紹介されました

10月5日、日本経済新聞にて、パーソナライズスキンケア『HOTARU PERSONALIZED』について紹介されました。

カスタマイズで美容ケア、化粧品・シャンプー、自分好みに(知っとくトク)

10の簡単な質問とカメラ撮影による解析から、自分の肌状態に合わせたスキンケアを実現するパーソナライズスキンケアブランド『HOTARU PERSONALIZED(ホタル パーソナライズド)』が日本経済新聞に掲載されました。

化粧品口コミサイト「@cosme」「LIPS」にてランキング一位を獲得しました

大手化粧品口コミサイトの「@cosme」「LIPS」それぞれでランキング1位(2020年9月15日現在)を獲得しました。

口コミも多く掲載されておりますので、購入前の参考にしてください。

■@cosme
スキンケアキット部門 1位(2020年9月15日現在)
https://www.cosme.net/product/product_id/10193281/top

■LIPS
スキンケアキット部門 1位(2020年9月15日現在)
https://lipscosme.com/products/404918

夏季休業のお知らせ

いつもHOTARU PERSONALIZEDに格別にご愛顧を賜りまして、心より感謝申し上げます。
誠に勝手ながら、以下の期間を夏期休業とさせていただきます。

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2020年8月13日(木)~2020年8月16日(日)
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休業中のご解約のご希望につきましては製造開始日までに
お客様情報を参照するために必要な情報をご記載の上、
ご連絡いただいた場合は、メールでも承らせていただきます。
製造開始日につきましては、マイページよりご確認いただけます。

▼必要情報

・ご登録のフルネーム
・ご登録のお電話番号
・ご登録のご住所
・ご解約理由
※必要事項の記載がない場合は、期間中のご解約が承れない場合があります。

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<株式会社Sparty HOTARU PERSONALIZEDお客様サポート>
メール:hotaru@shop.sparty.jp
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また、期間中のその他お問い合わせにつきましては、8月17日(月)以降に対順次応させていただきます。
8月12日(水)にいただいたお問い合わせにつきましても、8月17日(月)以降に対応させていただく場合がございます。


大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。