HOTARU PERSONALIZED – ページ 2

■「Spartyエポスカード」の概要
１．カード発行主体　：　エポスカード
２．名称　：　Spartyエポスカード
３．デザイン　：　１種類
４．年会費　：　永年無料
５．提携ブランド　：　VISA
６．新規入会特典　：
【EC】Spartyブランド公式サイトのご利用で2,000円割引
【有楽町マルイ】店舗でご利用いただける2,000円割引クーポン
７．利用特典　：　Spartyブランド公式サイトのご利用が常時3％OFF

なお、２０２３年３月３１日までデビューキャンペーンを実施しております。

なお、すでにエポスカードをお持ちの方もマイページよりお支払い方法をエポスカードにご選択いただけると定期購入が常時3％OFFとなります。ぜひこの機会にお試しください。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社Sparty
TEL: 0570-666-886　9:00～19:00（土日祝休み）
E-MAIL: hotaru@shop.sparty.jp
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階

システムメンテナンスのお知らせ

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、サービスの停止期間がございますことをお知らせいたします。

■メンテナンス日時
2022/11/8（火）1:00 ～ 2022/11/8（火）7:00 頃

メンテナンス期間は新規商品の購入やマイページをご利用いただくことができません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社Sparty
TEL: 0570-666-886 9:00～19:00（土日祝休み）
E-MAIL: hotaru@shop.sparty.jp
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階

天候不良による一部配送遅延について

お客様へ

平素よりHOTARUをご利用いただきありがとうございます。

天候不良により、一部地域にて荷物のお届けに遅れが生じております。
この影響のため該当の地域につきましてはしばらくの間、
商品のお届けに遅延が生じることが予想されます。

お客様にはご迷惑をおかけする形となり、誠に申し訳ございませんが
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、商品のお届け状況につきましては
マイページより、ご確認いただけますのでご活用くださいませ。

配送遅延についての詳細は以下よりご確認いただきますようお願いいたします。

佐川急便　https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/?_ga=2.25030970.1890173274.1663638783-346244237.1614668291https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0919_02.html
日本郵便　https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0919_02.html

お盆休業期間のお知らせ

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
HOTARU PERSONALIZEDでは誠に勝手ながらお客様サポートを下記の期間休業とさせていただきます。

お盆休業期間
2022年8月11日（木）　～　2022年8月14日（日）

※契約に関するお問い合わせはお早めにお願いいたします
※休業期間中にいただきましたお問い合わせは8月15日以降順次対応させていただきます
※製造開始日が8月12日～8月14日のお客様につきましては特別にメールで解約を承ります

また、各種ご変更についてはよくあるご質問をご確認の上、マイページよりお手続きをお願いいたします。

マイページはこちら

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

店舗閉店のお知らせ

いつもHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記店舗を閉店いたします。

長きにわたりご愛顧いただき、ありがとうございました。

店舗名：HOTARU PERSONALIZED 有楽町マルイ店

所在地：東京都千代田区有楽町2-7-1 有楽町マルイ1F

最終営業日：2022年7月28日（木）20:00

閉店に伴い、サンクスセールを開催しております。

詳しくは対象店舗へお問合せください。

対象店舗：HOTARU PERSONALIZED 有楽町マルイ店

電話番号：03-6738-3610

期間：2022年7月1日〜28日（木）

<本件に関するお問い合わせ先>

HOTARU PERSONALIZED お客様サポート：hotaru@shop.sparty.jp

株式会社Sparty

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4階

HOTARU PERSONALIZEDセラム、販売終了のお知らせ

お客様各位

平素よりHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

昨年より販売中の「HOTARU PERSONALIZEDセラム」において、一部処方／一部ロットが経時により変質する事象が発生いたしました。

パッチテストならびに安全性を確認する試験を実施した結果、現時点で使用時の安全性に問題はございませんが、「HOTARU PERSONALIZEDセラム」の販売を終了とさせていただきます。

多くのお客様にご愛顧賜りましたことに感謝を申し上げるとともに、ご不便やご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

これからも安心で安全な製品を提供するとともに、お客様のご期待に添えるような製品の開発を続けてまいります。

今後ともHOTARU PERSONALIZEDをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
hotaru@shop.sparty.jp

利用規約改定のお知らせ

平素より株式会社Spartyのサービスをご利用いただきありがとうございます。

当社は、2022年5月1日を効力発生日として利用規約を改定することといたしましたのでお知らせいたします。

【主な改定内容】
・利用規約の明確化
・当社サービスごとのお問い合わせ窓口の明示

当社利用規約の詳細はこちらをご確認いただき、同意の上ご利用いただきますようお願いいたします。

本改定に際してユーザー様に特段の対応をお願いするものではございませんが、当社サービスの利用停止をご希望する場合は、前述の利用規約内のリンク先からご連絡をお願いいたします。

今後とも当社サービスをご愛顧いただきますようお願いいたします。